壹言翻譯首創(chuàng )的TLP精細化流程管理

第一步：
客服經(jīng)理分析客戶(hù)翻譯需求：
文件屬于何種專(zhuān)業(yè)？原語(yǔ)言和目標語(yǔ)言？是否需要外籍專(zhuān)家？需要哪些技術(shù)支持？如排版、網(wǎng)站、圖片處理？需配備什么樣的翻譯小組？
（實(shí)施部門(mén)：客服部；責任人：項目經(jīng)理）

第二步：
①根據文件具體情況把雙方協(xié)商的詳細報價(jià)、所需時(shí)間、交稿方式、打印份數、結算方式、付款時(shí)間等做成翻譯委托協(xié)議，并交給客戶(hù)確認。
②有保密需求的附帶準備保密協(xié)議。
（實(shí)施部門(mén)：客服部；責任人：項目經(jīng)理）

第三步：
①客戶(hù)指定項目經(jīng)理，壹言翻譯指定項目經(jīng)理
②根據原文件、參考文件、詞匯對照表和翻譯記憶庫（TM）進(jìn)行預翻譯。
③組織項目管理團隊、指定技術(shù)翻譯專(zhuān)家、語(yǔ)言翻譯專(zhuān)家小組。
（實(shí)施部門(mén)：翻譯部與技術(shù)部；責任人：責任譯員與技術(shù)人員）

第四步：
由文件所屬行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行翻譯。
（實(shí)施部門(mén)：翻譯部；責任人：責任譯員）

第五步：
①由經(jīng)驗豐富的語(yǔ)言翻譯專(zhuān)家小組對譯文進(jìn)行審校。
②根據排版、后期制作需求做技術(shù)處理。
（實(shí)施部門(mén)：譯審部；責任人：責任譯審）

第六步：
項目經(jīng)理與翻譯人員進(jìn)行最終審查定稿。
（實(shí)施部門(mén)：客服部、譯審部；責任人：項目經(jīng)理、責任譯審）

第七步：
項目完成?？头?jīng)理進(jìn)行服務(wù)跟蹤回訪(fǎng)，根據客戶(hù)需要提交翻譯譯文電子版文件給客戶(hù)存檔，若文件有保密要求，客服經(jīng)理按客戶(hù)書(shū)面要求刪除所有涉密資料；提供其它后期修改服務(wù)；提供錄音、印刷、裝訂等其它服務(wù)……